Загальні умови
Наша діяльність регулюється нормами чинного законодавства України.
Згідно чинного законодавства клієнт маєте право повернути чи обміняти товар упродовж 14 днів, не враховуючи день купівлі товару (Закон України «Про захист прав споживачів»).
Повернення чи обмін придбаного у нас товару відбувається особисто у нашій крамниці (за адресою: м.Івано-Франківськ, вул. Гетьмана Мазепи, 17) або ж написавши нам листа із зазначенням усієї необхідної інформації на робочу пошту forpost.if@gmail.com.
У випадку оплати придбаного товару банківською картою в магазині або на сайті кошти повертаються виключно у безготівковому форматі, на банківську карту.
Товар належної якості
Поверненню чи обміну підлягає товар належної якості, якщо він не використовувався за призначенням і повністю збережено його товарний вигляд (не порушена плівка на упаковці) та комплектність.
У разі повернення товару належної якості усі витрати щодо доставки товару до продавця сплачує покупець.
Товар неналежної якості
У разі, якщо після відкриття нового примірника (плівкова упаковка\пломби не були порушені) було виявлено виробничий брак - пошкодження чи дефекти окремих компонентів, питання щодо неповноти комплектації (комплектність визначається описом виробу на коробці або в інструкції\правилах), ми організуємо заміну або ж надішлемо відсутній компонент в строки, що залежать від наявності та доступності компоненту (до 1 місяця).
У разі повернення товару неналежної якості\відправки компонентів витрати щодо доставки посилки до клієнта здійснюються за рахунок продавця.
Зверніть увагу!
До вказаних вище дефектів НЕ ВІДНОСЯТЬСЯ пошкодження, поява яких була спричинена під час транспортування з вини логістичної компанії.
Закликаємо ретельно перевіряти посилки при отриманні на відділенні Нової пошти\Укрпошти, аби все було ціле, неушкоджене та збережено вміст і комплектність відправлення.
Кожна посилка застрахована на повну вартість вмісту відправлення. З моменту передачі відправлень (приймання їх по кількості, якості пакування та іншим параметрам згідно укладеного договору) представникам логістичної компанії, повну відповідальність за їх збереження, комплектність і цілісність несе логістична компанія. Тож якщо раптом щось піде не так (що буває вкрай рідко), то за складеним на відділенні Нової пошти спеціальним актом пошкодження, ми обов’язково зможемо вирішити питання заміни.